Предисловие        3

1. Основные понятия         4

2. Возникновение и развитие отечественного делопроизводства          11

2.1. Делопроизводство в Древнерусском государстве (X—XI вв.) и в период феодальной раздробленности (XI—XV вв.)   11

2.2. Приказное делопроизводство (XVI—XVII вв.)     11

2.3. Делопроизводство в учреждениях России XVIII в. (коллежское делопроизводство) 14

2.4. Делопроизводство в учреждениях России XIX — начала XX вв. (министерское делопроизводство)   17

2.5. Государственное делопроизводство в советскую эпоху   20

3. Современное государственное регулирование делопроизводства   25

3.1. Законодательное регулирование делопроизводства          25

загрузка...

3.2. Нормативно-методическое регулирование делопроизводства       26

4. Оформление управленческих документов              29

4.1. Общие требования      29

4.2. Форматы бумаги и поля            31

4.3. Бланки документов     33

4.4. Правила оформления отдельных реквизитов документов                36

4.5. Требования к изготовлению документов              47

5. Составление документов              49

5.1. Требования к тексту документа              49

5.2. Подготовка документов на компьютере               53

6. Особенности языка и стиля служебных документов             62

6.1. Нормы официально-делового стиля      62

6.2. Редакторская правка служебных документов      74

7. Особенности подготовки и оформления отдельных видов документов           79

7.1. Организационные документы 79

7.2. Распорядительные документы 85

7.3. Протокол       89

7.4. Информационно-справочные документы           95

8. Организация службы делопроизводства  103

8.1. Общие требования      103

8.2. Организационные формы работы с документами             104

8.3. Типовые организационные структуры службы делопроизводства               105

8.4. Задачи и функции службы делопроизводства     106

8.5. Функции структурных подразделений  службы делопроизводства                107

8.6. Должностной и численный состав службы делопроизводства       109

8.7. Нормативная регламентация службы делопроизводства 110

8. 8. Условия труда             116

9. Организация документооборота                118

9.1. Проблема совершенствования документооборота            118

9.2. Понятие «документооборот», его развитие и нормативно-методическая регламентация      119

9.3. Основные правила организации документооборота в учреждении              121

9.4. Прием, обработка и распределение поступающих документов     124

9.5. Порядок направления на исполнение и работы исполнителя с документами             126

9.6. Правила обработки исходящих документов         128

10. Регистрация документов            129

10.1. Значение и задачи регистрации документов     129

10.2. Общие правила регистрации документов           130

10.3. Формы регистрации документов          131

10.4. Автоматизированные системы регистрации     133

11. Информационно-справочная работа по документам        137

12. Контроль за исполнением документов   140

12.1. Значение и виды контроля      140

12.2. Формы контроля. Сроковая картотека                142

12.3. Автоматизированные системы контроля за исполнением документов      143

13. Работа с письмами и обращениями граждан       146

14. Организация текущего хранения документов       151

14.1. Номенклатура дел     151

14.2. Формирование дел   157

14.3. Хранение дел              159

15. Подготовка дел к архивному хранению  161

15.1. Экспертиза ценности документов        161

15.2. Оформление дел        165

15.3. Составление описей дел          167

15.4. Порядок передачи дел в архив               168

16. Хранение документов в электронной форме       170

16.1. Систематизация документов  170

16.2. Обеспечение сохранности документов в электронной форме      171

16.3. Архивное хранение   173

Перечень нормативных актов         176

Библиографический список            178

Приложения        179